Politica de Privacidad

Aviso legal

Última actualización: 1 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad (“Política”) explica las prácticas de recopilación, uso y compartición de información de The Metrix Company (“nosotros”, “nos” y “nuestro”).

Salvo que se indique lo contrario, esta Política describe y rige las prácticas de recopilación, uso y compartición de información de The Metrix Company con respecto al uso que usted haga de nuestro sitio web (https://www.metrixco.com) y los servicios ("Servicios") que proporcionamos y/o alojamos en nuestros servidores.

Antes de utilizar o enviar información a través de los Servicios, lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar cualquier parte de los Servicios, usted entiende que su información será recopilada, utilizada y divulgada según lo estipulado en esta Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo con esta política de privacidad, por favor no utilice nuestros servicios.

Nuestros principios

La empresa Metrix ha diseñado esta politica para que sea coherente con los siguientes principios:

Las politicas de privacidad deben ser legibles para las personas y fáciles de encontrar.
La recopilación, el almacenamiento y el procesamiento de datos deben simplificarse al máximo para mejorar la seguridad, garantizar la consistencia y facilitar la comprensión de las prácticas por parte de los usuarios.
Las prácticas de manejo de datos deben satisfacer las expectativas razonables de los usuarios.

Información que recolectamos

Recopilamos información de diversas maneras, entre ellas, cuando usted nos proporciona información directamente; cuando recopilamos información de forma pasiva, por ejemplo, de su navegador o dispositivo; y de terceros.

Información que usted nos proporciona directamente
Recopilaremos toda la información que nos proporcione. Podemos recopilar información suya de diversas maneras, como cuando: (a) crea una cuenta en línea, (b) realiza una donación o compra, (c) se comunica con nosotros o nos proporciona comentarios sobre nuestros servicios, (d) se suscribe a nuestro boletín informativo. Esta información puede incluir, entre otros datos, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de pago y su ubicación geográfica.

Información que se recopila automáticamente
Información del dispositivo/uso
Podemos recopilar automáticamente cierta información sobre el ordenador o los dispositivos (incluidos dispositivos móviles o tabletas) que utilice para acceder a los Servicios. Como se describe más adelante, podemos recopilar y analizar (a) información del dispositivo, como direcciones IP, información de ubicación (por país y ciudad), identificadores únicos del dispositivo, IMEI y dirección TCP/IP, tipos de navegador, idioma del navegador, sistema operativo, información del operador del dispositivo móvil, y (b) información relacionada con las formas en que interactúa con los Servicios, como páginas web y URL de referencia y de salida, tipo de plataforma, número de clics, nombres de dominio, páginas de destino, páginas y contenido visualizados y el orden de esas páginas, información estadística sobre el uso de los Servicios, la cantidad de tiempo dedicado a páginas específicas, la fecha y hora en que utilizó los Servicios, la frecuencia de su uso de los Servicios, registros de errores y otra información similar. Como se describe más adelante, podemos utilizar proveedores y tecnologías de análisis de terceros, incluidas cookies y herramientas similares, para ayudar a recopilar esta información.

Cookies y otras tecnologías de seguimiento
También recopilamos datos sobre su uso de los Servicios mediante el uso de registros del servidor de Internet y tecnologías de seguimiento en línea, como cookies y/o píxeles de seguimiento. Un registro del servidor web es un archivo donde se almacena la actividad del sitio web. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su computadora cuando visita un sitio web, que nos permite: (a) reconocer su computadora; (b) almacenar sus preferencias y configuraciones; (c) comprender las páginas web de los Servicios que ha visitado y los sitios de referencia que lo han llevado a nuestros Servicios; (d) mejorar su experiencia de usuario al ofrecer contenido específico para sus intereses inferidos; (e) realizar búsquedas y análisis; y (f) ayudar con las funciones administrativas de seguridad. Los píxeles de seguimiento (a veces denominados balizas web o GIF transparentes) son pequeñas etiquetas electrónicas con un identificador único incrustadas en sitios web, anuncios en línea y/o correo electrónico, y que están diseñadas para proporcionar información de uso como impresiones o clics en anuncios, medir la popularidad de los Servicios y la publicidad asociada, y para acceder a las cookies del usuario. También podemos utilizar tecnologías de seguimiento en nuestros botones o iconos de licencia que usted puede insertar en otros sitios web o servicios para rastrear las direcciones web donde se insertan, medir la interacción del usuario con ellos y determinar el número de visualizaciones únicas. Si recibe correos electrónicos nuestros (como el boletín informativo de CC, actualizaciones de campañas u otras comunicaciones por correo electrónico de CC), podemos utilizar ciertas herramientas de análisis, como GIF transparentes, para recopilar datos como si abre nuestro mensaje, hace clic en algún enlace o banner que contenga nuestro correo electrónico o interactúa de alguna otra manera con lo que le enviamos. Estos datos nos permiten medir la eficacia de nuestras comunicaciones y campañas de marketing. A medida que adoptemos tecnologías adicionales, también podremos recopilar información adicional mediante otros métodos.

Tenga en cuenta que puede modificar la configuración para recibir notificaciones cuando se establezca o actualice una cookie, o para bloquearlas por completo. Consulte la sección de «Ayuda» de su navegador para obtener más información. Tenga en cuenta que al bloquear algunas o todas las cookies, es posible que no tenga acceso a ciertas funciones o servicios.

Información de terceros
En la medida en que lo permita la ley, también podemos recopilar información de terceros, incluidas fuentes públicas, plataformas de redes sociales y empresas de marketing e investigación de mercado. Según la fuente, esta información recopilada de terceros podría incluir nombre, información de contacto, información demográfica, información sobre el empleador de una persona, información para verificar la identidad o confiabilidad, e información para otros fines de prevención del fraude o seguridad.

Cómo usamos tu información

Podemos utilizar la información que recopilamos de usted y sobre usted para:

Cumplir con los propósitos para los que lo proporcionó.
Proporcionar y mejorar los Servicios, lo que incluye desarrollar nuevas funciones o servicios, tomar medidas para garantizar la seguridad de los Servicios y ofrecer soporte técnico y de atención al cliente.
Recaudar fondos, aceptar donaciones o procesar transacciones.
Enviarle información sobre su interacción o transacciones con nosotros, alertas de cuenta u otras comunicaciones, como boletines informativos a los que se haya suscrito.
Procesar y responder a sus dudas o solicitar sus comentarios.
Realizar análisis, investigaciones e informes, incluso para sintetizar y obtener información valiosa a partir del uso que usted haga de nuestros Servicios.
Cumplir con la ley y proteger la seguridad, los derechos, la propiedad o la integridad de The Metrix Company, los Servicios, nuestros usuarios y el público en general; y
Aplicar nuestras Condiciones de Uso, incluyendo la investigación de posibles infracciones de las mismas.

Tenga en cuenta que podemos combinar la información que recopilemos de usted y sobre usted (incluida la información recopilada automáticamente) con la información que obtengamos sobre usted de nuestros afiliados y/o terceros no afiliados, y utilizar dicha información combinada de acuerdo con esta Politica de Privacidad.
Podemos agregar y/o anonimizar la información recopilada a través de los Servicios.

Podemos utilizar datos anonimizados y/o agregados para cualquier fin, incluyendo, entre otros, fines de investigación y marketing.

Cuándo revelamos tu información

Podemos divulgar y/o compartir su información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios.
Podemos divulgar su información a terceros que prestan servicios en nuestro nombre, incluyendo, entre otros, manejo de eventos, marketing, atención al cliente, almacenamiento de datos, análisis y procesamiento de datos y servicios legales.

Cumplimiento legal y protección de The Metrix Company y de terceros.
Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación está permitida por esta Politica de Privacidad o es razonablemente necesaria o apropiada por cualquiera de las siguientes razones: (a) para cumplir con un proceso legal; (b) para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de Uso y esta Política de Privacidad, u otros contratos con usted, incluyendo la investigación de posibles infracciones de los mismos; (c) para hacer cumplir nuestro Decreto, incluyendo el Código de Conducta y las pólizas contenidas e incorporadas en ella; (d) para responder a sus solicitudes de servicio al cliente; y/o (e) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de The Metrix Company, nuestros agentes y afiliados, nuestros usuarios y el público. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude, la prevención de spam/malware y fines similares.

Transferencias de empresas.
A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos realizar ciertas transacciones comerciales, como la transferencia o venta de nuestros recursos. En dichas transacciones (incluso durante la preparación de las mismas, por ejemplo, mediante la debida diligencia), su información podría ser divulgada. Si alguno de nuestros recursos se vende o se transfiere a un tercero, la información del cliente (incluida su dirección de correo electrónico) probablemente formará parte de los activos transferidos.

Empresas afiliadas.
Podemos compartir su información con empresas afiliadas actuales o futuras.

Consentimiento.
Podemos divulgar su información a terceros con su consentimiento para hacerlo.

Información agregada/anonimizada.
Podemos divulgar datos anonimizados y/o agregados para cualquier propósito a terceros, incluidos anunciantes, socios promocionales y/u otros.

Base legal para procesar información personal

The laws in some jurisdictions require companies to tell you about the legal ground they rely on to use or disclose information that can be directly linked to or used to identify you. To the extent those laws apply, our legal grounds for processing such information are as follows:

To honor our contractual commitments to you.
Much of our processing of information is to meet our contractual obligations to provide services to our users.

Legitimate interests.
In many cases, we handle information on the ground that it furthers our legitimate interests in ways that are not overridden by the interests or fundamental rights and freedoms of the affected individuals, these include:

Customer service
Marketing, advertising, and fundraising
Protecting our users, personnel, and property
Managing user accounts
Organizing and running events and programs
Analyzing and improving our business
Managing legal issues

We may also process information for the same legitimate interests of our users and business partners.

Legal compliance.
We may need to use and disclose information in certain ways to comply with our legal obligations.

Consent.
Where required by law, and in some other cases where legally permissible, we handle information on the basis of consent. Where we handle your information on the basis of consent, you have the right to withdraw your consent; in accordance with applicable law.

Proceso analítico en linea

Podemos utilizar servicios de análisis web de terceros (como Google Analytics) en nuestros Servicios para recopilar y analizar la información descrita anteriormente, así como para realizar auditorías, investigaciones o informes. La información (incluida su dirección IP) recopilada por las diversas tecnologías de análisis descritas en la sección «Cookies y otras tecnologías de seguimiento» anterior se divulgará a estos proveedores de servicios o será recopilada directamente por ellos. Estos proveedores utilizan la información para evaluar su uso de los Servicios, incluyendo la identificación del sitio web de terceros desde el que accede a nuestro Sitio, el análisis de las tendencias de uso, la prevención del fraude y la prestación de ciertas funciones. Para evitar que Google Analytics utilice su información con fines analíticos, puede instalar el complemento oficial de inhabilitación de Google Analytics para su navegador.

Tus opciones y derechos como sujeto de la información

Usted tiene diversos derechos con respecto a la recopilación y el uso de su información a través de los Servicios. Dichas opciones son las siguientes:

Cancelar suscripción al correo electrónico
Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" que aparece al final de cada boletín informativo o enviando un correo electrónico a info@metrixco.com con su solicitud.

Preferencias de cuenta
Si te has registrado con nosotros a través de nuestros Servicios, puedes actualizar la información de tu cuenta o ajustar tus preferencias de comunicación por correo electrónico iniciando sesión en tu cuenta y actualizando tu configuración.

Derechos de los interesados en la UE
Las personas residentes en el Espacio Económico Europeo (EEE) y otras jurisdicciones tienen ciertos derechos legales (con sujeción a las excepciones y limitaciones aplicables) para obtener confirmación de si disponemos de cierta información sobre ellas, acceder a dicha información y obtener su corrección o eliminación en las circunstancias apropiadas. Usted puede tener derecho a oponerse al tratamiento de su información, restringir dicho tratamiento y revocar cualquier consentimiento que haya otorgado. Para ejercer estos derechos, envíenos un correo electrónico a info@envhs.com indicando la naturaleza de su solicitud. También tiene derecho a dirigirse directamente a la autoridad de control o judicial competente, pero le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros para que podamos resolver sus inquietudes directamente de la mejor manera y con la mayor celeridad posible.

Transferencias internacionales

Tal como se describe en la sección "Cuándo divulgamos su información", podemos compartir su información con proveedores de servicios o socios comerciales de confianza en países distintos al de su residencia, en conformidad con la legislación aplicable. Esto significa que parte de su información podría procesarse en países que no ofrecen el mismo nivel de protección que las leyes de privacidad de su jurisdicción. Al proporcionarnos su información, usted acepta dicha transferencia, almacenamiento o uso.

Si proporcionamos información sobre usted a terceros encargados del manejo de datos ubicados fuera del EEE, tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que dichas empresas protejan su información adecuadamente en conformidad con esta Politica de Privacidad y otras leyes de protección de datos que rigen las transferencias de dichos datos.

Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas para proteger su información contra pérdidas, usos indebidos o alteraciones. Estas medidas varían según la sensibilidad de la información que recopilamos y almacenamos. Sin embargo, no podemos garantizar que estas medidas impidan todos los intentos no autorizados de acceso, uso o divulgación de su información, ya que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión por internet ni ninguna otra transmisión electrónica es completamente segura.

Niños

Los Servicios están destinados a usuarios mayores de 18 años y no están dirigidos a menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal (según lo define la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet) de menores de 13 años, o datos personales (según lo define el RGPD de la UE) de menores de 16 años, tomaremos las medidas razonables para eliminarlos lo antes posible.

Enlaces y servicios de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, redes sociales como Facebook y LinkedIn), complementos de terceros (por ejemplo, el botón "Seguir" de LinkedIn) y otros servicios. Si decide utilizar estos sitios o funciones, podría compartir su información no solo con dichos terceros, sino también con sus usuarios y el público en general, según el funcionamiento de sus servicios. Metrix Company no se hace responsable por el contenido ni las prácticas de privacidad de dichos sitios web o servicios de terceros. La recopilación, el uso y la divulgación de su información estarán sujetos a las politicas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros, y no a esta Politica de Privacidad. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de cada sitio que visite.

Cambios a la politica de privacidad

Continuaremos evaluando esta Politica de Privacidad a medida que actualicemos y ampliemos nuestros Servicios, y podremos modificarla en consecuencia. Publicaremos cualquier cambio aquí y actualizaremos la fecha indicada anteriormente. Le recomendamos que consulte esta página periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones y de cómo recopilamos, usamos y compartimos su información. Si realizamos cambios sustanciales en esta Politica de Privacidad, le notificaremos según lo exige la ley.

Preguntas sobre esta politica de privacidad

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros: info@metrixco.com